プライバシーポリシー

Kengo Kuma Coffee Roasters (以下「弊社」といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、お客様から収集する情報の種類、その情報の利用方法、およびお客様の情報の保護に関する取り組みについて説明するものです。

収集する情報の種類

弊社は、お客様が弊社のオンラインプラットフォームを利用し、商品やサービスを注文する際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所。これらは、注文の処理、配送、およびお客様への連絡のために必要です。
• 取引情報：注文された商品（エスプレッソ、ハンドドリップコーヒー、自家製ペストリー、コーヒー豆、建築をテーマにした Merch など）、支払い情報。支払い情報は、安全な決済サービスプロバイダーを通じて処理され、弊社では完全な形で保存しません。
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、当社のサイト上での活動に関する情報。これらは、当サイトの運用、改善、およびセキュリティの確保のために使用されます。
• 通信情報：Eメールやその他の方法でお客様が弊社と連絡を取る際に提供される情報。

情報の利用目的

弊社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用します。

• お客様のご注文の処理と配送、および関連する通知（注文確認、配送状況など）の送信。
• お客様からの問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供。
• 当サイトの運用、維持、改善、および新しい機能やサービスの開発。
• マーケティング活動（お客様の同意がある場合のみ）。これには、新製品、プロモーション、特典に関する情報の提供が含まれます。
• 不正行為の防止、当サイトのセキュリティ確保。
• 法的義務の遵守。

情報の共有と開示

弊社は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有または開示する場合があります。

• サービスプロバイダー：決済処理、配送、ウェブホスティング、データ分析、マーケティング支援などのサービスを提供する第三者業者。これらの業者は、弊社の指示に基づいてのみお客様の情報を利用し、適切なセキュリティ対策を講じる義務を負います。
• 法執行機関または政府機関：法律、規制、または法的手続きにより開示が義務付けられた場合。
• 事業譲渡：合併、買収、資産売却などの企業再編の一環として、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。その場合、お客様の情報は引き続きこのプライバシーポリシーに従って保護されます。

クッキーおよび類似技術

弊社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、パフォーマンスを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するためにクッキーおよび類似技術を使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの使用を管理できます。

データの保持期間

弊社は、収集したお客様の個人情報を、収集目的を達成するために必要な期間、または法律によって要求される期間、保持します。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権：お客様自身の個人データにアクセスし、そのコピーを取得する権利。
• 訂正権：不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
• 削除権：特定の状況下で個人データの削除を要求する権利。
• 処理の制限権：特定の状況下で個人データの処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利：ダイレクトマーケティングを目的とした処理など、特定の処理に対して異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

セキュリティ対策

弊社は、お客様の個人情報の紛失、盗難、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐため、合理的かつ適切な物理的、電子的、管理上のセキュリティ対策を講じています。

本プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合、このページに改訂版を掲載することでお客様に通知します。重要な変更については、より目立つ方法で通知することがあります。本プライバシーポリシーの最終更新日はページ上部に記載されます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

会社名: Kengo Kuma Coffee Roasters

住所: 〒110-0001 東京都台東区言問通り